Posso cancelar minha compra?
Sim. A MrIngressos.com garante o cancelamento dos ingressos até 7 dias após a compra, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que seja solicitada, por e-mail, até 48h antes do início do evento. Solicitações fora do prazo estarão sujeitas a decisão do produtor do evento.
O cancelamento garante o reembolso integral da minha compra?
Não. É realizado o reembolso apenas do valor do ingresso, sendo excluídos os valores das taxas de serviço.
Quais são as formas de pagamento?
Nossa plataforma aceita comprar feitas por cartão de crédito e Pix.
Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?
Confira se você está usando o e-mail e senha corretos de cadastro. Caso esteja certo, clique em "Esqueceu a senha", que um link de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail para a criação de uma nova senha.
Fique de olho!
Caso o e-mail de redefinição de senha não se encontre na sua caixa de entrada, verifique sua caixa de spam ou busque pela palavra “MrIngressos”, se mesmo assim não encontrar, pedimos que entre em contato via whatsapp que se encontra no canto inferior do site ou envie um email para atendimento@misteringressos.com.
Comprei ingresso para um setor, mas desejo trocar. O que devo fazer?
Se você comprou ingresso para um setor e mudou de ideia, é necessário cancelar a sua compra e realizar a compra do setor desejado.
Mas fique atento! O reembolso do valor do ingresso será feito somente se a solicitação for feita no prazo de até 7 dias a contar da data da compra, e desde que tenha sido feita até 48h de antecedência do horário de início do evento.
Caso o evento seja cancelado e eu queira cancelar a minha compra. O que faço?
Pedimos que entre em contato e informe o pedido de cancelamento ou enviei um e-mail para atendimento@misteringressos.com com os seguintes dados: NOME, CPF, QUAL INGRESSO DESEJA CANCELAR E UMA CHAVE PIX PARA O ESTORNO. Lembrando que em até 48h após a comunicação e seguindo as regras e prazos de cancelamento o estorno será realizado.
